Южная Корея — экономически и промышленно развитое государство с 49 млн. населения, и небольшой территорией (плотность населения очень высокая, выше чем в Москве - только тут речь о целой стране). Плюс к этому, высокий ВВП на душу населения, и очень высокий индекс человеческого развития. Торговые автоматы в таких условиях просто незаменимы.
Промышленный рост 80-х гг. прошлого столетия потянул за собой и вендинг-индустрию. Ориентирование в торговой автоматике (а, зачастую, и кооперация, и копирование) было на развитого соседа — Японию.
Сейчас в производство торговых автоматов вовлечены такие гиганты как Samsung и LG, Lotte Group. Подразделения этих компаний, производящих самую передовую электронику и бытовую технику, лучшие в мире морские суда, производят и нехитрые торговые автоматы. Трудно назвать эти автоматы самыми современными в мире: не выделяются они ни дизайном, ни внутренним оснащением, но связано это, главным образом, с тем, что производители ориентированы на внутренний рынок; затем - на рынок Китая; и только затем - на остальной мир (включая Россию, как бы, между делом). При этом компании-производители обладают огромным потенциалом и возможностями производства самого сложного оборудования «здесь и сейчас». Другими словами, корейцы могут легко производить торговые автоматы будущего прямо сегодня, но пока не спешат делать революцию.
На данный момент можно выделить следующие национальные компании-производители торговых автоматов: LG, Samsung, Roven, Lotte Engineering and Machinery, Taewoo и др. Некоторые из них работают в кооперации с японскими производителями.
Вендинг-бизнес в Южной Корее интересен нам ввиду следующих факторов: во-первых, торговые автоматы успешно конкурируют с многочисленным кафе, имея свою четкую ценовую нишу и роль в повседневной жизни работяг-корейцев; во-вторых, значительная часть торговых автоматов находится в уличной эксплуатации, а, учитывая климат Кореи, этот опыт будет интересен, как минимум, двум-трем регионам России.
Торговые автоматы в Корее - это один из символов постоянной спешки — спешки с работы домой и снова на работу. Потому что если никуда не спешить, то и торговые автоматы, чаще всего, будут не нужны. Посудите сами, зачем пить кофе в автомате, если можно выпить чашечку в Starbucks, Angelina's Coffee или Tom N Toms? Зачем пить растворимый чай из автомата, когда столько прекрасных чайных заведений? Спешка и снова спешка - поэтому автоматы стоят там, где корейцы спешат и, там, где, как будто, нет выбора. Возьмем, к примеру, автобусную остановку. Вот прямо над ней три кафе с соблазнительными вывесками, а сбоку еще два, с не менее соблазнительными витринами, а если окинуть взглядом всю улицу, то их тут десятки. Но на остановке очередь к автобусу, и нет времени на кафе. Остается автомат - он стережет очередь. Или возьмем, к примеру, метро: пока вы дойдете до станции, то непременно пройдете через десяток кафе, но вы спешите, и пока ждете поезд, автомат на станции тут как тут.
Торговые автоматы в Корее - это часть культуры, на которой выросло не одно поколение. Поэтому покупки через торговые автоматы совершают люди любых возрастов. Скажем, в парках основной аудиторией автоматов являются пенсионеры, как раз никуда не спешащие, потягивающие доступный автоматный чай в тени сосен и игнорирующие соседний Старбакс.
Корейцы - много и часто курящая нация. В перерывах между долгим рабочим днем дымят не только мужчины, но и женщины. И автоматы тут как тут- кофе, зеленый чай.
Большая часть парка автоматов продает напитки. Корейцы кофеманы и чаеманы, поэтому почти всегда в спарке с автоматом баночной воды будет стоять и кофе-автомат. Иногда это экономящий пространство, спаренный автомат, продающий одновременно и газировку, и чай-кофе.
Конкурентная особенность автоматной торговли заключается в том, что цены на продукцию, даже по российским меркам, невысоки. Скажем, кофе-чай стоят в автомате 12-20 рублей, тогда как аналогичный по названию напиток в брендированной кофейне стоит порядка 100-180 рублей. Конечно, качество продукта соответствует цене, но тут еще дело в привычке и сложившихся вкусовых пристрастиях.
Ю.Корея, несмотря на специфичный климат (зимой нередок и снег, и температуры -2-5 градусов) — страна, где автоматы находятся, в том числе, в постоянной уличной эксплуатации. Среднюю температуру в зимние месяцы (январь-февраль) в Сеуле можно сравнить с Краснодарском краем, Сочи, Крымом, поэтому опыт такой эксплуатации должен быть интересен для российских предпринимателей.
Благоприятствуют уличной установке следующие факторы: фактически отсутствует автоматный вандализм как угроза бизнесу. Да, в Сеуле можно встретить автоматы «в доспехах», но они установлены в таких районах и местах, где даже в благонадежных уголках Европы были бы вырваны с корнем «футбольными болельщиками».
Зачастую уличные автоматы (чай, кофе) имею такой непрезентабельный и изношенный вид, что может показаться что они неработоспособны. Но ржавая и выцветшая панель автомата всего лишь говорит "давно здесь стою". Да и местным жителям автомат и его ассортимент настолько привычны, что внешний вид не имеет никакого значения.
Давайте прогуляемся по Южной Корее и посмотрим как и где установлены торговые автоматы.