Япония - один из мировых законодателей автоматической торговли, в том числе и в плане механических торговых автоматов. Можно ли сказать, что Япония №1 в мире вендинга ?
- Да, если критерием будет выступать количество торговых автоматов на площадь и душу населения (3,7 млн торговых автоматов, а если считать и различные оборудование самообслуживания, то всего около 5 млн. устройств);
- Да, если мы будем брать в качестве мерила общее количество продаж через весь парк торговых автоматов в Японии;
- И я бы ответил на этот вопрос «да», но с оговоркой, т.к. в японском вендинге масса специфики, которая просто не применима к общемировой практике.
- При этом, да, идеи автоматической торговли в Японии оказывают сильнейшее влияние на всю индустрию вендинга и на всех соседей: Гонконг, Корея, Тайвань, Китай, а также Европу, Австралию и даже Россию.

И нам есть еще чему поучиться у японцев!

Отдельные идеи вендинга в Японии - это безусловно то, к чему будут стремиться вендинг-операторы всего мира. И речь сейчас не о форме торговых автоматов, а, скорее, о концепции наполнителей и их подаче. Потому что концепция уникальности реализуемых товаров через торговые автоматы - массово реализована только в Японии! И больше нигде в мире! Именно в Японии автомат является исключительным и единственным продавцом огромных серий игрушек.
Мы не зря оперируем тремя такими эпитетами как “уникальность”, “исключительность” и “единственность”. Ведь если критично посмотреть на автоматическую торговлю по всему миру - то ничего уникального в ней не будет. Те же игрушки, что и на прилавках обычных магазинов, те же конфеты или жвачка. Как мы называем покупку такого товара через торговый автомат? Правильно - импульсной. А теперь представьте, что торговый автомат продает настолько уникальный товар, что клиент к нему приезжает через весь мегаполис. Именно к нему. Это уже совсем не импульсная покупка. Это заранее запланированная, и, чаще, периодически повторяющееся действо.

Выделим следующие особенности:
1) В Японии особенные механические торговые автоматы - это разнообразные модели капсульных автоматов, большую часть которых составляют гашапоны (подробнее читайте о гашапонах тут). Особенность автоматов - в форме и размерах, материале изготовления, оформлении, и, конечно, в наполнителе. В Японии есть и классические американские автоматы (появились не так давно).

2) Механические торговые автоматы в Японии – это, фактически, единственные автоматы по продаже игрушек, при этом их нельзя назвать чисто детскими - это автоматы для всех возрастов. Механические торговые автоматы - это и главные сувенирные автоматы.
Ассортимент наполнителей механики в Японии: фактически нет жевательной резинки и конфет, 95% продаваемых наполнителей - это игрушки. Редкие автоматы с жвачкой можно встретить в сетевых минимаркетах (устанавливаются они не на входе-выходе, и не рядом с кассой (аналогия с США, Австралией), а в районе миникухни - места, где покупатель может приготовить полуфабрикаты, купленные в этом же минимаркете (скажем, залить кипятком лапшу, или чай и т.п.). Автомат устанавливают на столике, рядом с чайником и одноразовой посудой. Повторюсь, явление отнюдь не массовое, автоматы установлены далеко не в каждом минимаркете, и являются, скорее, исключением.
При этом нельзя сказать, что жвачка как продукт вообще займет какую-то значимую нишу даже в будущем. Причин тому масса, лишь поверхостно отметим, что во-первых, особый подход к гигиене, особый подход к качеству продуктов и т.д.

3) Безопасность при вендинговой торговле в Японии
Если оператора торговых автоматов в Японии спросить о вандализме, или безопасности торговых автоматов - скорее всего он Вас не поймет. Точнее поймет, но в своем русле. В Японии, хватает реальных опасностей - риск землятресения или цунами, а бывают еще провалы грунта, или наводнения. Ожидать же опасности от гражданина - соотечественника и существа разумного - это на грани понимания. Поэтому даже на «самой-самой темной улице в самом-самом темном районе» - автомат будет стоять и работать цел и невредим. Даже граффити от молодежи или стикеры на поверхности автомата, типа «Спартак чемпион» - будут крайней редкостью.
А видели бы вы с каким тактом японец потряхивает автомат, не выдавший товар! Реакция ведь может быть различной: пинок по корпусу, удар кулаком в панель. Но ведь никто не поймет этой излишней агрессии, поэтому японец нежно потряхивает капсульный автомат, как бы говоря «извините», «пожалуйста», и автомат сдается и выдает капсулу.
О безопасности вендинга и не только в Японии можно долго говорить, и корень этой безопасности в культуре и менталите японцев (а не, скажем, в строгости законов, как в Сингапуре). Даже забытый и брошенный торговый автомат будет годами стоять с целой витриной, и медленно выгорать и ржаветь под солнцем. А вот, например, в центре Вашингтона, газетный автомат, буквально в двух шагах от белого дома, с признаками запущения, сограждане моментально превратят в мусорку (а недавно, в день иннаугурации президента Трампа из уличных газетных автоматов соорудили протестный костер).
Таким образом, чтобы понять уровень безопасноси для торговых автоматов в Японии достаточно сказать, что она абсолютная: единственная угроза - это стихийные бедствия, пыль и солнечные лучи, время и ресурс работы торговых автоматов.

4) Отсутствие ультра-современных автоматов по продаже игрушек
В последние годы Россию охватила идея высокотехнологичных электронных торговых автоматов по продаже игрушек. Есть даже безумные идеи с парящими дронами в корпусе автомате, доставляющими товар.
Если подумать логически, то в высокоразвитой Японии - все это уже давно должно было быть, ведь парит же по тому же Токио беспилотное метро, а поезда курсируют со скоростью 300 км/ч, и рвут рекорды к 600.
Но, при ближайшем рассмотрении оказывается, что Япония технологически "отстала". Никаких массовых сверхсложных автоматов с игрушками, никаких сенсорных технологий, подсветки, парогенераторов и левитации. Простая механика. Старая как мир, но главное - работающая!
Признаюсь, как минумум один сложный автомат с игрушками я нашел. Но, к сожалению, на нем висела табличка «не работает», видимо, поэтому они и остались в идеях прошлого.

5) При просмотре фоторепортажа не должно сложиться ложного представления, что механика установлена на каждом шагу! Но данный репортаж только о механике. А эти малыши далеки по распространенности от автоматов с напитками, которых, в обычном спальном районе в радиусе 300 метров - будут десятки. Но есть исключения - например, это район Акихабара в Токио. Здесь расположены многочисленные магазины по продаже электроники, видео и аудио контента, и многочисленных товаров, связанных с героями мультипликации-комиксов и т. п. Здесь гашапоны можно встретить в огромных количествах: многие тысячи (!) на пару квадратных километров. На каждом этаже торгового центра - десятки и сотни автоматов, автоматы вдоль магазинов, вдоль эскалаторов, автоматы в проходах и в 4-е этажа друг на друге и т.д. Но повторим - это скорее исключение.
Обычные же места установки механики это: на улице рядом со входом в минимаркеты, в многоэтажных торговых центрах на вторых-третьих этажах (на первом этаже - как правило - дорогие магазины и арендная площадь), в переходах метро (не коридорах между станциями, а на территории подземных торговых площадей), и иногда в спальных районах в паре со «взрослыми» автоматами.