На российский рынок приходит все больше производителей торговых автоматов (ТА). Все шире выбор у тех, кто создает свои вендинговые сети. И все чаще звучат вопросы о том, чем отличается один автомат от другого. К сожалению, наш сегмент рынка недостаточно изучен и систематизирован, а изменения на нем происходят крайне быстро. Каждый из нас, поставщиков оборудования, изучает сильные и слабые стороны конкурентов, занимается позиционированием предлагаемого оборудования. Не претендуя на абсолютную полноту информации, мы все же взяли на себя смелость сравнить 10 наиболее часто встречающихся на рынке ТА, работающих на зерновом и растворимом кофе, и оценить уровень затрат на приобретение и эксплуатацию их на протяжении 5 лет. Оценки выполнены для сети из 20 ТА. В качестве критериев для сравнения мы выделили следующие:

1. Стоимость автомата без платежных систем,

2. Стоимость платежной

системы с функцией сдачи, рекомендуемой продавцом,

3. Объем загрузки стаканов,

4. Объем емкости для воды и возможность подключения к водопроводной сети,

5. Потребляемая мощность (при приготовлении напитка),

6. Наличие функции автопромывки,

7. Возможность снятия статистики на внешние носители,

8. Возможность дистанционного снятия статистики и управления настройками автомата,

9. Стоимость и возможность настройки, обучения, консультаций,

10. Дизайн автомата,

11. Частота обслуживания автомата,

12. Срок гарантийных обязательств,

13. Стоимость пост-гарантийного обслуживания.

Именно перечисленные параметры влияют на сумму вложений, которые потребуются для успешного функционирования сети автоматов.

Конечно же, из этих параметров некоторые сложно оценить количественно, например, дизайн оборудования. Однако замечено, что чем эффектнее, ярче, аккуратнее автомат, тем выше продажи. Красивое привлекает. Понимая высокую степень субъективности в эстетических оценках, мы не стали учитывать их количественно.

 

Автоматы, работающие на зерновом кофе

1. Kikko ES6 (производство фирмы Necta)

Стоимость автомата без платежной системы — 3200 евро.

Стоимость платежной системы — около 1165 евро (монетоприемник Jedy и купюроприем- ник со стекером Aurora).

Вмещает до 500 стаканов, может подключаться к магистральному водоснабжению (это дополнительная опция).

Емкость для воды — 20 литров, потребляемая мощность -1800 Вт.

Количество напитков — 16, преселекция — 1 (например, дозировка сахара).

Количество канистр - 1 (кофе-зерна)+5 (растворимые продукты).

Есть функция автопромывки, снимается статистика на внешние носители. Есть (в качестве дополнительной опции) возможность получения SMS-сообщений об аварийных событиях, стоимость — около 200 евро.

Настройка оборудования по желанию покупателя стоит до 85 евро (зависит от компании- продавца, может быть и бесплатно).

Есть документация на русском языке (у большинства продавцов).

Дизайн — «на любителя», цвет — серый, может быть слабо заметен.

Частота обслуживания в неделю — 4 (при интенсивности 75-100 стаканов в день).

Количество автоматов на оператора — 20.

Для сети из 20 автоматов, человек — 1, заработная плата в год — 1х500х12=6000.

Стоимость постгарантийного обслуживания в сумме с запчастями в среднем в год — 300.

Единовременные вложения в закупку, настройку 20 автоматов — (3200х1165)х20=87300.

Затраты на эксплуатацию в течении 5 лет: 6000х5+(4х300)х20=62000.

Итого за 5 лет — 141300 евро.

 

2. Bianchi BVM971.

Стоимость автомата с платежной системой, с функцией выдачи сдачи — 4640 евро.

Стоимость платежной системы — около 905 евро (монетоприемник NRI G46 MDB, купюроп- риемник NV7).

Вмещает до 700 стаканов, может подключаться к магистральному водоснабжению (это дополнительная опция).

Автономное водоснабжение — емкость 20 литров, снимается статистика на внешние носители (ноутбук), потребляемая мощность 2850 Вт.

Количество контейнеров — 1(кофе в зернах)+5 (растворимые продукты)+сахар.

Есть функция автопромывки.

Отсутствует документация на русском языке.

Дизайн — современный.

Частота обслуживания в неделю — 4.

Количество автоматов на оператора — 15 (больше времени на обслуживание в связи со сложным устройством автомата).

Для сети из 20автоматов, человек— 1,3; заработная плата в год — 1,3x500x12= 7800.

Гарантийный срок — 1 год.

Стоимость постгарантийного обслуживания в сумме с запчастями в среднем в год — 400. Сервисные услуги не оказываются, все работы производятся по индивидуальным заказам.

Единовременные вложения в закупку, настройку 20 автоматов — (4640)х20=92800.

Затраты на эксплуатацию в течение 5 лет: 7800x5+ (4x400)'20=71000.

Итого за пять лет - 163 800 евро.

 

3. City MzE (Azkoyen).

Стоимость автомата без платежной системы — 3580 евро.

Стоимость платежной системы — около 620 евро.

Вмещает до 500 стаканов.

Подключается к магистральному водоснабжению или автономному — емкость 20 литров, возможно расширение до 40 литров.

Потребляемая мощность —1800 Вт.

Количество выборов — 16, преселекции — 4.

Количество миксеров — 3.

Количество контейнеров — 1(кофе зерна)+4(для растворимых продуктов)+ 1 (сахар).

Снимается статистика на внешние носители (ноутбук), программирование автомата производится с помощью ноутбука.

Есть опция дистанционного управления настройками автомата, снятия полной статистики, настройки цен с помощью канала GSM.

Есть функция автопромывки.

Документация на русском языке. Русифицированный дисплей.

Повышенная вандалоустойчивость.

Настройка по запросу клиентов, обучение, консультации - бесплатно.

Дизайн — современный, сенсорные кнопки, цвет - синий(стандарт), возможна окраска в любой цвет для партии от 50 штук.

Частота обслуживания в неделю — 4.

Количество автоматов на оператора - 20.

Для сети из 20 автоматов, человек — 1, заработная плата в год — 1x500x12=6000.

Гарантийный срок — 2 года.

Стоимость постгарантийного обслуживания в сумме с запчастями в среднем в год - 200.

Единовременные вложения в закупку, настройку 20 автоматов - (3580+620)х20=84000.

Затраты на эксплуатацию в течение 5 лет: 6000x5+(3x200) "20=42000.

Итого за пять лет - 126000 евро.

 

4. SAECO GROUP 500 new

Стоимость автомата с платежной систем — 6440 евро.

Вмещает до 500 стаканов.

Подключается к магистральному водоснаб

жению или автономному — емкость 20 литров.

Потребляемая мощность —1500 Вт.

Количество выборов — 14.

Количество миксеров — 3.

Контейнеров — 1(кофе зерна)+3.

Документация на русском языке. Русифицированный дисплей.

Повышенная вандалоустойчивость.

Дизайн — современный, цвет — серебристо- синий.

Частота обслуживания в неделю — 3.

Количество автоматов на оператора — 20.

Для сети из 20 автоматов, человек — 1, заработная плата в год — 1x500x12=6000.

Гарантийный срок — 1 год.

Стоимость постгарантийного обслуживания в сумме с запчастями в среднем в год — 600.

Единовременные вложения в закупку, настройку 20 автоматов —6440x20=128800.

Затраты на эксплуатацию в течение 5 лет: 6000x5+(4x600)'20=78000.

Итого за пять лет - 206800 Евро.

 

Суммарные затраты на покупку и эксплуатацию 20 автоматов в течение 5 лет составят:

Kikko ES6 (производство фирма Necta)(зерно) 141300 евро.

Bianchi ВVМ971(зерно или порошок) 163800 евро.

City MzE (Azkoyen) (кофе в зернах) 126000 евро.

SAECO GROUP 500 new (зерно) 206800 евро.

 

Таким образом, отчетливо видно, что качественное сопровождение позволяет успешно работать и зарабатывать долгие годы.

 

Автоматы, работающие на растворимом кофе

Моделей автоматов на растворимом кофе значительно больше, чем зерновых; к сожалению, мы не имеем данных по ряду автоматов, например по ТА «Сlео» от компании «Экспресспродсервис», но желающие вполне могут воспользоваться предложенными критериями и расширить список сравниваемого оборудования.

Итак.

 

1. Venson - Samsung SVM 6111N

Стоимость автомата без платежной системы — 2700 евро.

Стоимость платежной системы (купюроп- риемник корейского производства)— 210 евро.

Вмещает до 600 стаканов, может подключаться к магистральному водоснабжению (это дополнительная опция).

Емкость для воды — 60 литров, потребляемая мощность 1200 Вт.

Нет функций автопромывки, не снимается статистика на внешние носители. Есть (в качестве дополнительной опции) возможность получения сообщений об аварийных событиях, стоимость — около 200 евро.

Настройка оборудования по желанию покупателя стоит 85 евро.

Есть документация на русском языке.

Программирование — с пульта автомата.

Дизайн — устаревший.

Вандалоустойчив.

Частота обслуживания в неделю — 4.

Количество автоматов на оператора — 10 (оператор проводит много времени у каждого автомата в связи с необходимостью проверок работоспособности и устранением мелких неполадок, сложным перепрограммированием автомата).

Для сети из 20 автоматов потребуется операторов — 2, заработная плата в год 500x2x12=12000.

Гарантийный срок — 1,5 года.

Услуги по постгарантийному обслуживанию не оказываются. Предположительная стоимость запасных частей, ремонтных работ, с учетом транспортных расходов ориентировочно может составить в среднем в год — 800 евро.

Единовременные вложения в закупку, настройку 20 автоматов - (2700+210+85) х20=59900.

Затраты на эксплуатацию в течение 5 лет: 12000x5+ (3,5x800)х20= 116000.

Итого за пять лет - 175900 евро.

 

2. Discovery (Вендо)

Стоимость автомата с платежной системой — 3900 евро.

Вмещает до 700 стаканов, подключается к магистральному водоснабжению.

Потребляемая мощность 2500 Вт.

Нет функции автопромывки, может сниматься статистика на внешние носители.

Есть документация на русском языке.

Дизайн — «на любителя».

Частота обслуживания в неделю — 5.

Количество автоматов на оператора — 10.

Для сети из 20 автоматов, человек — 2, заработная плата в год — 2x500x12=12000.

Гарантийный срок — 1 год.

Стоимость постгарантийного обслуживания в сумме с запчастями в среднем в год - 550.

Единовременные вложения в закупку, настройку 20 автоматов — 3900x20=78000.

Затраты на эксплуатацию в течение 5 лет: 12000x5+ (4x550)'20= 104000.

Итого за пять лет - 182000 евро.

 

3. Sagoma (Rheavendors)

Стоимость автомата с платежной системой — 4120 евро.

Вмещает до 400 стаканов, подключается к магистральному водоснабжению.

Емкость для воды — 20 литров, потребляемая мощность — 1700 Вт.

Есть функция автопромывки.

3 миксера (не на каждый продукт).

Есть документация на русском языке и техническая поддержка.

Система Rhea Flash мгновенного снятия статистики и перепрограммирования автомата.

Дизайн — современный.

Частота обслуживания в неделю — 5.

Количество автоматов на оператора — 12.

Для сети из 20 автоматов, человек — 1,9; заработная плата в год — 1,9x500x12=11400.

Гарантийный срок — 1 год.

Стоимость постгарантийного обслуживания в сумме с запчастями в среднем в год - 600.

Единовременные вложения в закупку, настройку 20 автоматов —4120x20=82400.

Затраты на эксплуатацию в течение 5 лет: 11400x5+ (4x600)х20= 105000.

Итого за пять лет - 187400 евро.

 

4. Bianchi BVM951 IN

Стоимость автомата в комплекте с платежной системой — 3475 евро.

Стоимость платежной системы — около 905 евро.

Вмещает до 500 стаканов, может подключаться к магистральному водоснабжению (это дополнительная опция).

Автономное водоснабжение (емкостью 20 литров), снимается статистика на внешние носители (ноутбук), потребляемая мощность —1400 Вт. Количество контейнеров - 6.

Есть функция автопромывки.

Отсутствует документация на русском языке.

Дизайн — современный.

Частота обслуживания в неделю — 4.

Количество автоматов на оператора — 10.

Для сети из 20 автоматов, человек — 2, заработная плата в год — 2x500x12=12000.

Гарантийный срок — 1 год.

Стоимость постгарантийного обслуживания в сумме с запчастями в среднем в год - 400.

Единовременные вложения в закупку, настройку 20 автоматов — 3475x20=69500.

Затраты на эксплуатацию в течение 5 лет: 12000x5+ (4x400)х20=92000.

Итого за пять лет - 161500 евро.

 

5. Kikko 17 (производство фирма Necta)

Стоимость автомата без платежной системы — 3000 евро.

Стоимость платежной системы — около 1165 евро.

Вмещает до 500 стаканов, может подключаться к магистральному водоснабжению (это дополнительная опция).

Емкость для воды — 20 литров, потребляемая мощность 1800 Вт.

Есть функция автопромывки, снимается статистика на внешние носители. Есть в качестве дополнительной опции возможность получения сообщений об аварийных событиях, стоимость — около 200 евро.

Настройка оборудования по желанию покупателя стоит 85 евро, но это зависит от компании-продавца, может быть и бесплатно.

Отсутствует документация на русском языке у некоторых продавцов.

Дизайн — на любителя, цвет — серый, может быть слабо заметен.

Частота обслуживания в неделю — 4.

Количество автоматов на оператора — 20.

Для сети из 20 автоматов, человек — 1, заработная плата в год — 1x500x12=6000.

Гарантийный срок — 1 год.

Стоимость постгарантийного обслуживания в сумме с запчастями в среднем в год - 300.

Единовременные вложения в закупку, настройку 20 автоматов - (3000+1165)х20=83300.

Затраты на эксплуатацию в течение 5 лет: 6000x5+ (4x300)х20=54000.

Итого за пять лет - 137300 евро.

 

6. City MzI (Azkoyen)

Стоимость автомата без платежной системы — 3200 евро.

Стоимость платежной системы — около 620 евро.

Вмещает до 500 стаканов.

Подключается к магистральному водоснабжению или автономному (емкость 20 литров, возможно расширение до 40 литров).

Потребляемая мощность —1800 Вт.

Количество выборов — 16, преселекции — 4.

Количество миксеров — 4.

Количество контейнеров — 5 (для растворимых продуктов)+ Цсахар).

Снимается статистика на внешние носители (ноутбук), программирование автомата производится с помощью ноутбука.

Есть опция дистанционного управления настройками автомата, снятия полной статистики, настройки цен с помощью канала GSM.

Есть функция автопромывки.

Документация на русском языке. Русифицированный дисплей.

Повышенная вандалоустойчивость.

Настройка по запросу клиентов, обучение, консультации - бесплатно

Дизайн — современный, сенсорные кнопки, цвет - синий(стандарт), возможна окраска в любой цвет для партии от 50 штук.

Частота обслуживания в неделю — 4.

Количество автоматов на оператора - 20.

Для сети из 20 автоматов, человек — 1, заработная плата в год — 1x500x12=6000.

Гарантийный срок — 2 года.

Стоимость постгарантийного обслуживания в сумме с запчастями в среднем в год - 200.

Единовременные вложения в закупку, настройку 20 автоматов - (3200+620)х20=76400.

Затраты на эксплуатацию в течение 5 лет: 6000x5+ (3x200)' 20=42000.

Итого за пять лет - 118400 евро.

 

Суммарные затраты на покупку и эксплуатацию 20 автоматов в течение 5 лет составят:

Samsung SVM 6111N — 175900 евро.

Discovery (Вендо) — 182000 евро.

Sagoma (Reavendors) — 87400 евро.

Bianchi BVM951 IN  — 161500 евро.

Kikko 17 (Necta)  — 137300 евро.

City Mzl (Azkoyen) — 118400 евро.

 

Диаграмма для порошковых автоматов показывает — заплатив меньше на старте, совсем не обязательно Вы получите более выгодные вложения за период в пять лет.

Более того, сравнивая суммарные вложения за пятилетний период для всех типов автоматов, можно заметить, что некоторые машины, работающие на растворимом кофе, могут обойтись дороже, чем ряд зерновых.

На диаграмме 3 наглядно представлено соотношение первоначальных затрат и затрат на период в пять лет.

Необходимо отметить, что в своей оценке мы не учитывали следующие виды затрат:

- Обслуживание автотранспорта.

- Закупка ингредиентов.

- Содержание офиса и склада.

- Реклама.

Это связано с тем, что данные затраты примерно равны для различных автоматов одного типа — порошок или зерно.

Данные, на основе которых готовился этот обзор, взяты из открытых публикаций и опросов представителей компаний-операторов.

Понимая, что некоторые цифры могут вызвать возражения у наших коллег — поставщиков оборудования, мы приглашаем всех к обсуждению и полагаем, что учет мнений других участников рынка позволит получить максимально объективную картину, как по оборудованию, так и по сервисным услугам.